Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 08/02/2026

1. Acceptation des conditions

En créant un compte sur notre plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description du service

Notre plateforme propose des services de conciergerie de luxe, incluant la réservation de services personnalisés, l'administration de votre profil client, et l'accès à des expériences exclusives. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment.

3. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Réservations et paiements

Les réservations de services sont soumises à disponibilité et à confirmation. Les prix indiqués sont en euros et peuvent être modifiés sans préavis. Le paiement peut être requis selon les modalités spécifiques de chaque service.

5. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de notre société ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

7. Limitation de responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et les prestataires de services.

8. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ondaserena.com